Email маркетинг

Open rateOpen rate (открываемость писем) является основным показателем эффективности email-маркетинга.

По определению open rate это отношение числа отправленных писем, сообщений к числу действительно открытых и прочитанных в процентном соотношении.

Коэффициент просмотров Open Rate считается хорошим, если он превышает 20%. Следовательно, чем больше rate, тем подписчиков больше ознакомились с вашими предложениями. Если показатель меньше, то требуется что- то видоизменять, причем немедленно.

0
4856

лестница узнавания хантаЛестница узнавания Ханта прослеживает образования потребности в подсознании субъекта, а затем превращает его в потенциального покупателя.

«Лестницу узнавания»  изобрел Бен Хант, маркетолог, которая стала называться его именем и вошла как понятие в маркетинге.

0
5153

автореспондер этоАвтореспондер это email-сообщение, которое через сервис высылается пользователям на их электронную почту после свершения определенного действия.

Автореспондер работает в автоматическом режиме по заранее разработанному сценарию.

На блоге добавляется форма для подписки, которая создана автореспондером, с просьбой оставить ваш email адрес и имя. После получения этих данных, ваше имя и email- адрес дополняются в базу автореспондера или вашу клиентскую базу. Сервис помогает общаться с клиентами с помощью email- рассылок.

Если Вы впервые слышите об этом инструменте как автореспондер, то советую воспользоваться им, который облегчит вашу жизнь.

0
1253

конверсия в продажахКонверсия в продажах – это отношение покупателей, выполнивших целевое действие, к клиентам, посетивших торговое место. Данный показатель измеряется в процентах.

«Превращение, изменение» так переводится слово «конверсия» или «сonvercio», произошедшего от латинского выражения.

Уважаемый себя бизнесмен, участвующий в продажах, самостоятельно от направленности и вида деятельности, регулярно интересуется своей конверсией продаж, которая устанавливает благополучие бизнеса, предпринимательства.

Задача каждого бизнеса: добыча достойного дохода, дальнейшего развития  компании, сайта, которая зависит напрямую от числа потребителей. Поэтому, конверсия продаж это основной коэффициент маркетинга, над чем нужно работать и увеличивать этот параметр.

Начинающему, молодому предпринимателю особенно важно сделать акцент на этот коэффициент на ранней стадии созревания бизнеса.

Конверсия продаж что это: не только глубокий анализ деятельности, но и выявления причин, сделанных ошибок в продажах и устранение их при помощи маркетинговой стратегии.

2
9559

как составить аватар клиентаКак составить аватар клиента? Наверняка, будет ваш первым вопросом. Да, действительно существует очень доступный метод аватара. И чтобы написать полный здравомыслящий облик клиента или зачастую называют «портрет клиента», необходимо обдумать и дать ответ на ряд вопросов.

К основным вопросам относятся: как клиент обретает решение о покупке, какие опасения, эмоции, желания его преследуют, чем занимается, что способствует мотивации.

Аватар клиента – это полный список характерных особенностей вашего потребителя не только для вас, но и для вашего маркетинга.

Составленный аватар клиента повысит в несколько раз конверсию и даст четкий ориентир для вашего бизнеса.
Следует помнить, что бизнес строится от потенциального потребителя, но ни в коем случае, наоборот.

0
2741

Email-маркетинг, или русское написание емейл-маркетинг является одним из инструментов интернет-маркетинга в современном бизнесе. К тому же, наиболее эффективный, который выстраивает как связь и общение между существующими и потенциальными клиентами (предпринимателями или брендом). Как показала практика, результат высокий, коммуникация выражается в увеличении продаж вторичных и поступивших вновь, а так же в увеличении лояльного поведения клиента к выбранной компании. Значит, продолжительное удержание и возврат посетителя.

Наблюдается так же и обратная связь — отписка клиентов и покупателей с компанией на протяжении жизни.

E mail маркетинг — это коммуникация с клиентами собранной базы по e-mail адресам по их согласию, добровольно подписавшиеся. А спам-рассылка является массовой рассылкой, в виде рекламы на e-mail адрес, находящийся в открытом доступе, но без согласия клиента, хотя нарушается закон.

Е- mail маркетинг, а по- русскому звучанию емейл-маркетинг состоит из 2-х слов, означает рассылку по почте. Рассмотрим, что такое рассылка — это совершение конкретного действия, а вместе оба слова «емейл-маркетинг»- умная стратегия.

Емейл-маркетинг по сравнению с контекстной рекламой считается перспективным, имеющий невысокую цену по увеличению повторяющих продаж и допродаж (upsell).

Примеры возможностей современного емейл-маркетинга:

1.Свободный диалог клиента с компанией. 2.Дешевая стоимость на поддержание канала. 3.Автоматизация. 4.Создание собственной базы потенциальных клиентов и покупателей. 5.Обратные действия подписчиков (заявки, комментарии, оформление заказа, приобретение бесплатных товаров и материалов). 6.Экономия бюджета и времени покупателей.

Показатели, улучшающие работу вашего email маркетинга и его эффективность:

1.Количество емейл подписок.

Набрать собственный подписной лист можно следующими способами:

а) установить подписную форму на вашем ресурсе. б) наилучшим способом собрать подписной лист считается «обмен» емейл с другим пользователем на что-то ценное для него. Для обмена подойдет бесплатная книга в формате pdf, не большой видеокурс, аудио подкаст, чек-лист, интеллект-карта. Если предложение окажется ценным, то желающих подписаться будет больше.

2. Показатель процента открытия писем (Open Rate ).

Считается одним из основных шагов воронки продаж e- mail-маркетинга. Выгодные предложения внутри писем и полезная заманчивая информация, улучшит показатель и завлечет потенциальных подписчиков. Немало важно, в заголовке заложить весь смысл составленного письма. Необычная, не повторяющая подача заголовка улучшит открытие письма. Не помешает и тестирование самого заголовка. Существует риск на реакцию целевой аудитории, но обдуманная стратегия, позволит составить письмо, заголовок и его подачу и принесет успех.

Эффективно работает email-рассылка, ограниченная по времени, особенно, после оформления заказа. Клиент обязательно заострит свое внимание, будет ждать новых сообщений.

3. Показатель Click Rate и Click through open rate (совершение действий кликов).

Это следующий шаг воронки продаж Е- mail-маркетинга, который отображает полный список пользователей, совершившие действия (клики) в письме и успешно перешли на веб-ресурс и приобрели продукт или скачали его. Успех данного показателя заложен в дизайне письма и его элементах, в палитре цветов, структуре и текстовом наполнении. Для запуска емейл-маркетинга начинающим необходимо заняться тестированием нескольких составленных писем, а лучшие варианты запускать.

4. Показатели отписок и нажатий на кнопку «спам» и др.

Если показатель отписок от конкретной рассылки колеблется в пределе 1-2%, то это нормально для коммерции. Рассылочные отписки в % увеличиваются, если письмо составлено не по теме очередной подписки (не соответствия формы подписки с затронутой темой) или рассылка запоздала на 3 и более месяцев.

Когда происходит нажатие на кнопку «спам»? Ответ простой. Не надоедайте своим пользователям, и нажатия не будет. Анализируйте спрос своих клиентов и отправляйте товары, продукт по их интересам.

а) в идеале: когда клиент- подписчик с помощью double opt-in (переход по указанной в подтверждающем письме ссылке) оставит свой email-адрес.

б) указывайте свой контактный электронный адрес или напишите команды робота, работающего в качестве почтальона.

в) работайте честно, под своим именем или от имени компании.

г) ведите рассылку персонально с каждым адресатом, называя его по имени, по возможности и по отчеству.

д) пользуйтесь сервисом рассылок ваших писем, который мгновенно откликнется на « abuse reports» и заблокирует аккаунт.

По статистике западных партнеров по сервису емейл-рассылок, по нажатию кнопки «спам» занял 3-е место: борьбы пользователя с отправленным нежелательным письмом.Для повышения эффективность рассылки, не украшайте письмо как буклет, а составьте его обычным электронным письмом, применяя стандартные приветствия и подпись. Можно дать новую информацию о компании, товаров, скидках.

5. Показатель конверсии и покупка на сайте

Основная функция емейл-рассылки приносить прибыль с сайта компании и увеличивать число конкретных посетителей и показатель закрытых продаж через электронные рассылки. Правильно спланированная емейл-маркетинговая работа компании, тогда CTR показатель будет достойный.

подробнее